Política de Privacidad

En LIVANO tratamos tus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta página explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la protegemos y qué derechos tenés sobre ella.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

LIVANO es una tienda online de moda sostenible y accesorios artesanales. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionás a través de nuestra web y de los canales de contacto habilitados.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el ejercicio de tus derechos, podés escribirnos a info@lyvano.com o llamarnos al +54 9 11 0946 4072. Nuestra oficina está en 670 Zelarrayán, Bahía Blanca, Buenos Aires, B8000AGE, Argentina.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestra tienda y brindarte un servicio adecuado. Las categorías de datos que tratamos son:

  • Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contactás o te suscribís a novedades.
  • Datos de pedido: nombre y apellido, dirección de envío, datos de facturación y preferencias de regalo personalizado.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados de forma anónima para mejorar la experiencia.
  • Datos de interacción: eventos de navegación, clics y tiempo de permanencia en secciones del sitio, utilizados con fines estadísticos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar tus pedidos, incluida la logística de envío y la comunicación sobre el estado de la compra.
  • Responder consultas recibidas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas colecciones y ofertas, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
  • Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de datos agregados y anónimos de navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a la venta de productos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento correcto y para analizar el tráfico. Las cookies técnicas son necesarias para recordar tu sesión y las preferencias de navegación. Las cookies analíticas nos permiten entender cómo se utiliza la web para mejorarla de forma continua.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivás.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para mantener la integridad de la información.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del negocio, como plataformas de hosting, servicios de correo electrónico, proveedores de análisis web y empresas de logística para el envío de pedidos. Estos terceros actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y están obligados a proteger la información.

En caso de que la ley nos lo exija, podremos revelar datos personales a autoridades competentes.

7. Derechos del usuario

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerte al tratamiento con fines de marketing. También podés solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@lyvano.com indicando tu nombre y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos. Si considerás que el tratamiento no es conforme a la normativa, podés presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

8. Compromiso de transparencia

En LIVANO no realizamos afirmaciones engañosas ni generamos urgencia falsa. Toda la información sobre nuestros productos, materiales y procesos de elaboración es veraz y verificable. No utilizamos testimonios ficticios ni nos atribuimos afiliaciones oficiales que no correspondan. Nuestro objetivo es que tomes decisiones informadas y conscientes.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta sección de forma ocasional para mantenerte informado.

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.